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ひかりTV for docomoの解約手順と注意点【解約金は払わない】

ドコモテレビターミナルアプリ|ひかりTV for docomoを活用しよう
ひかりTV for docomoってどうやって解約するんだろう?メールとかでできるのかな?なんか解約金がかかるようなことも聞いたけど、いくらかかるのかな?

この記事では、ひかりTV for docomoの解約手順と注意点について解説します。違約金を支払わなくて良いタイミングも詳しく解説します。

coco
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ひかりTVを2017年から3年以上利用しているcocoです。

いざ解約しようと思った時、どうやって解約したらいいのかわかりづらいですよね。

ひかりTV for docomoの解約は、電話もしくは来店、またはオンライン手続きにて解約することができます。

注意点としては、2年割を使っている方は更新月以外に解約すると解約金が発生してしまいます。

解約金を支払わないために、解約のタイミングについても詳しく紹介していきますね。

最後までご覧ください。

ひかりTV for docomoの解約手順

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ここでは、ひかりTV for docomoの解約手順について解説します。

解約するには、3つの方法があります。

  1. ドコモショップへの来店
  2. ドコモインフォメーションセンターへの連絡
  3. ドコモオンライン手続き

ただし、2年割を利用している方は、ドコモオンライン手続きでの解約はできません。

解約手順

解約するには、ドコモショップへ来店するか、ドコモインフォメーションセンターへの電話もしくはドコモオンライン手続きが必要です。

ただし2年割を利用している方は、ドコモオンライン手続きでの解約はできません。

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メールなどでの対応は行っていないので、解約したい方は確実に上記3つの方法を利用してください。

》お近くのドコモショップはこちらから検索できます。

ドコモインフォメーションセンターの電話番号は、下記の通りです。

  • (ドコモ携帯から)局番なし151(無料)
  • (一般電話などから)0120-800-000(一部IP電話から接続できない場合あり)
  • 受付時間午前9時から午後8時(年中無休)

》ドコモオンライン手続きは、My docomoから行ってください。

事前予約が便利

ドコモインフォメーションセンターへ解約の連絡をしようと思っても、電話がかかりづらいことが予想されます。

さっきから電話してるけど、20分以上待たされてる…。

こうならないために、インフォメーションセンターへの電話事前予約をとることをおすすめします。

》こちらのページから、希望の日時を予約してください。

予約すると、予約後と予約した当日に確認メールが届きます。
予約時に登録した携帯電話から、予約専用番号に電話しましょう。担当オペレーターへ優先的につなげてくれます。

予約専用番号は、予約確認メールに記載されています。指定の時間に電話をかけないと、自動的にキャンセルになります。Webからなら、24時間受け付けています。

ひかりTV for docomo解約時の注意点

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ここでは、ひかりTV for docomoを解約するときの注意点について解説します。該当する方は、よく読んで確認してくださいね。

チューナー返却を忘れずに

ドコモテレビターミナルをレンタルしている方は、忘れずに返却してください。

返却し忘れると、解約はできてもドコモテレビターミナルのレンタル代だけかかってしまう場合があります。

》ドコモテレビターミナルの解約は、こちらのページから行えます。

入力画面では、ドコモテレビターミナルのIDなど記載する箇所があります。なので梱包する前に、入力画面から申し込みをしてください。

IDが分からない場合は、NTTぷららレンタル機器サポートセンタへ電話すれば大丈夫です。0120-887-566(午前10時~午後8時年末年始除く)

解約月の日割りはない

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月途中で解約したとしても、日割り計算にはなりません。
仮に3月2日に解約したとしても、1ヶ月分まるまるの月額料金が徴収されます。最後までお得に利用したいなら、月末に解約した方が良いですね。

ただしモタモタしていて、気がついたら月をまたいでいたってことにならないよう気をつけて下さい。

ドコモの携帯回線を解約する

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ひかりTV for docomoユーザーの方で、ドコモの携帯回線を利用している方。

ドコモの携帯回線を解約すると、ひかりTV for docomoも同時に解約となります。

ドコモショップもしくはドコモインフォメーションセンターで、ひかりTV for docomoが確実に解約になったか確認してください。

ドコモ光の解約は注意

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ひかりTV for docomoをドコモ光で利用していた方。

ドコモ光を解約しても、ひかりTV for docomoは解約にならないので注意です。

ドコモ光の解約手続きとは別に、ひかりTV for docomoも解約手順を踏む必要があります。

何もしないと、そのままひかりTV for docomoだけ継続になってしまうので確実に解約手続きを行いましょう。

ドコモ光については、こちらの記事で詳しく解説しているのでご覧ください。

8日以内なら解除できる

ひかりTV for docomo新規申し込みをして、ひかりTV for docomo申込書を受け取ってから8日以内に手続きをすると契約の解除が行えます。

契約解除方法
  • ドコモの携帯回線を持っている方→ドコモオンライン手続きから申し込んだ→ドコモインフォメーションセンターへ連絡
  • ドコモの携帯回線を持っていない方→ひかりTV for docomoサイトのお問い合わせフォームより連絡

契約解除については、ひかりTV for docomo申込書に記載されているのでよく確認しましょう。

契約解除日までに利用した月額料金などは日割りで請求されます。

2年割は解約金に注意

ひかりTV for docomoで2年割を利用している方は、解約金がかかる場合があります。

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解約金がかからないためには、更新月に解約するようにしましょう。

2年割とは?

ひかりTV for docomoは2年間の継続利用を条件に、月額料金が1,100円割引になる2年割サービスがあります。

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通常3,850円の月額料金が、2,750円に割引になるお得なサービス。

しかし、2年以内に解約もしくは2年割のないプランへ変更すると、3,850円の解約金がかかります。

解約金が発生する条件

解約金が発生する条件は、以下の通りです。

解約金が発生する条件
  • 2年以内に解約する
  • 2年以内に2年割のない料金プランへ変更する
  • ドコモの携帯回線を変更する

単純に2年以内の解約だけではないので、注意してください。上記に該当する場合は、解約金3,850円がかかります。

解約はいつすべき?

解約金がかからないためには、更新月に解約することです。

更新月っていつなんですか?
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更新月とは、2年割の適用期間満了月の当月と翌月、翌々月のことです。3か月間はあるということですね。

これなら忘れにくいですね。

例えば3月が2年割の適用期間満了月だった場合。解約金がかからないのは、3月と4月、5月の3か月間です。この期間に解約すれば、解約金はかかりません。

たった3,850円ですが、無駄に支払いをしなくて済むよう、更新月を覚えておいてくださいね。

注意してひかりTV for docomoを解約しよう

以上、ひかりTV for docomoの解約手順と注意点について解説しました。

解約はドコモショップへの来店、ドコモインフォメーションセンターへの電話もしくはドコモオンライン手続きにて行えます。

2年割を利用している方は、ドコモオンライン手続きでの解約はできません。

また2年割を途中解約すると、3,850円の解約金がかかります。解約金を支払わないために、更新月での解約をしましょう。

ひかりTV for docomoを解約したら、U-NEXTなども検討してみてくださいね。

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