この記事では、ひかりTV for docomoの解約方法と注意点について解説します。解約金を支払わなくて良いタイミングも詳しく解説します。
- ひかりTV for docomoの解約方法
- ひかりTV for docomo初期契約解約方法
- ひかりTV for docomo解約時の注意点
- 解約金を払わない解約のタイミングについて
いざ解約しようと思った時、どうやって解約したらいいのかがわかりづらいですよね。
ひかりTV for docomoの解約は、電話もしくは来店、またはオンラインで手続きできます。
注意点としては、2年割を使っている方は更新月以外に解約すると解約金が発生すること。
解約金を支払わないために、解約のタイミングについても詳しく紹介していきますね。
ひかりTV for docomoの解約方法
ここでは、ひかりTV for docomoの解約方法を解説します。
解約するには、3つの方法があります。
- ドコモショップへの来店
- ドコモインフォメーションセンターへの連絡
- ドコモオンライン手続き
ドコモショップへ来店
お近くのドコモショップにて、ひかりTV for docomoを解約することができます。
- 店員に確認しながら解約手続きができる
- 分からないところは質問できる
- 確実に解約手続きが行える
ドコモインフォメーションセンターへ連絡
ドコモインフォメーションセンターへ電話連絡することで、自宅でも解約手続きが行えます。
ドコモインフォメーションセンターの電話番号は、以下の通りです。
- （ドコモ携帯から）局番なし151（無料）
- （一般電話などから）0120-800-000（一部IP電話から接続できない場合あり）
- 受付時間午前9時から午後8時（年中無休）
事前予約が便利
ドコモインフォメーションセンターへ解約の連絡をしようと思っても、電話がかかりづらいことが予想されます。
こうならないために、インフォメーションセンターへの電話事前予約をとることをおすすめします。
- 予約後と予約した当日に確認メールが届く
- 予約時に登録した携帯電話から、予約専用番号に電話すること
- 担当オペレーターへ優先的につなげてくれる
ドコモオンライン手続き
もっと手軽にスマホから手続きしたいなら、ドコモオンライン手続きを利用しましょう。
- 24時間いつでも手続きできる
- スマホから手軽に行える
- 自分の好きなタイミングで手続きできる
》ドコモオンライン手続きは、My docomoから行ってください。
ひかりTV for docomo初期契約解除方法
ここでは、ひかりTV for docomoの初期契約を解除する方法を紹介します。
8日以内なら契約解除できる
ひかりTV for docomo新規申し込みをして、申込書を受け取ってから8日以内に手続きをすると契約の解除が行えます。
- ひかりTV for docomo申込書を受領してから8日以内に申し出る
- 契約申し込み時と同様の窓口へ来店
- 申出日が初期契約解除申告日となる
- 初期契約解除手続き後は取り消しできないので注意
- 損害賠償や違約金の請求はない
- 契約解除日までに利用した月額利用料金等は日割りにて解除日の翌月に精算
- 支払いができなかった場合は延滞利息がつく
- 前払いで支払っていた場合は、余剰金が返金される
- ドコモの携帯回線がない方が利用料金を支払う場合、ドコモショップへの来店が必須
- 月額料金以外の個別課金が発生するコンテンツは対象外
- 事実と異なる内容を告げられ契約解除できなかった場合、改めて申込書が交付され受領日から8日以内に申告すれば契約解除できる
- 合わせてドコモ光などを解除したい場合は、別途手続きが必要
手続き時の注意点
初期契約解除手続き時の注意点を紹介します。
| ahamo以外のドコモ携帯回線がある方でドコモオンライン手続きより申し込んだ | ドコモインフォメーションセンターへ連絡 |
| ahamo契約中 | ドコモインフォメーションセンターへ連絡 |
| ドコモの携帯回線がない | ひかりTV for docomoサイトWebお問い合わせフォームへ連絡 |
上記以外は、基本的には申し込み時と同じ窓口で手続きすれば大丈夫です。
契約解除については、ひかりTV for docomo申込書に記載されているのでよく確認しましょう。
ひかりTV for docomo解約時の注意点
ここでは、ひかりTV for docomoを解約するときの注意点について解説します。
- チューナー返却を忘れずに
- 解約月の日割りはない
- ドコモの携帯回線を解約する
- ドコモ光の解約は注意
チューナー返却を忘れずに
ドコモテレビターミナルをレンタルしている方は、忘れずに返却してください。
返却し忘れると、ドコモテレビターミナルのレンタル代がかかってしまう場合があります。
》ドコモテレビターミナルの解約は、こちらのページから行えます。
入力画面では、ドコモテレビターミナルのIDなど記載する箇所があります。なので梱包する前に、入力画面から申し込みをしてください。
解約月の日割りはない
月途中で解約したとしても、日割り計算にはならないので注意しましょう。
ドコモの携帯回線を解約する
ドコモの携帯回線を解約すると、ひかりTV for docomoも同時に解約となります。
ドコモ光の解約は注意
ドコモ光を解約しても、ひかりTV for docomoは解約にならないので注意です。
ドコモ光の解約手続きとは別に、ひかりTV for docomoも解約手順を踏む必要があります。
ドコモ光については、こちらの記事で詳しく解説しているのでご覧ください。
解約金を払わない解約のタイミングは？
ひかりTV for docomoで2年割を利用している場合は、解約金がかかる場合があります。
2年割とは？
ひかりTV for docomoは2年間の継続利用を条件に、月額料金が1,100円割引になる2年割サービスがあります。
しかし、2年以内に解約もしくは2年割のないプランへ変更すると、3,850円の解約金がかかります。
解約金が発生する条件
解約金が発生する条件は、以下の通りです。
- 2年以内に解約する
- 2年以内に2年割のない料金プランへ変更する
- ドコモの携帯回線を変更する
解約はいつすべき？
解約金がかからないためには、更新月に解約することです。
- 2年割が3月で満了する場合
- 解約金がかからないのは、3月4月5月の3ヶ月間
たった3,850円ですが、無駄に支払いをしなくて済むよう、更新月を覚えておいてくださいね。
注意してひかりTV for docomoを解約しよう
以上、ひかりTV for docomoの解約手順と注意点について解説しました。
- ドコモショップへの来店
- ドコモインフォメーションセンターへの連絡
- ドコモオンライン手続き
解約するには、申し込んだ時と同じ窓口で手続きしましょう。
また新規で申し込んで8日以内の方は、初期契約を解除することができます。
- チューナー返却を忘れずに
- 解約月の日割りはない
- ドコモの携帯回線を解約する
- ドコモ光の解約は注意
2年割を途中解約すると、3,850円の解約金がかかります。解約金を支払わないために、更新月での解約をしましょう。
ひかりTV for docomoを解約したら、U-NEXTなども検討してみてくださいね。
