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ひかりTV for docomoの解約方法と解約金を払わないタイミングとは?

ドコモテレビターミナルアプリ|ひかりTV for docomoを活用しよう
ひかりTV for docomoってどうやって解約するんだろう?メールとかでできるのかな?なんか解約金がかかるようなことも聞いたけど、いくらかかるのかな?

この記事では、ひかりTV for docomoの解約方法と注意点について解説します。解約金を支払わなくて良いタイミングも詳しく解説します。

いざ解約しようと思った時、どうやって解約したらいいのかがわかりづらいですよね。

ひかりTV for docomoの解約は、電話もしくは来店、またはオンラインで手続きできます。

注意点としては、2年割を使っている方は更新月以外に解約すると解約金が発生すること。

解約金を支払わないために、解約のタイミングについても詳しく紹介していきますね。

coco
coco
ひかりTVを2017年から3年以上利用しているcocoが詳しく解説します。

ひかりTV for docomoの解約方法

ここでは、ひかりTV for docomoの解約方法を解説します。

解約するには、3つの方法があります。

3つの解約方法
  1. ドコモショップへの来店
  2. ドコモインフォメーションセンターへの連絡
  3. ドコモオンライン手続き

2年割を利用している方は、ドコモオンライン手続きでの解約はできません。ドコモショップへ来店するか、ドコモインフォメーションセンターへ連絡しましょう。

ドコモショップへ来店

お近くのドコモショップにて、ひかりTV for docomoを解約することができます。

》お近くのドコモショップはこちらから検索できます。

ドコモショップでの解約メリット
  • 店員に確認しながら解約手続きができる
  • 分からないところは質問できる
  • 確実に解約手続きが行える
coco
coco
一人での解約は不安だなという方は、ドコモショップへの来店が一番確実でしょう。

ドコモインフォメーションセンターへ連絡

ドコモインフォメーションセンターへ電話連絡することで、自宅でも解約手続きが行えます。

ドコモインフォメーションセンターの電話番号は、以下の通りです。

  • (ドコモ携帯から)局番なし151(無料)
  • (一般電話などから)0120-800-000(一部IP電話から接続できない場合あり)
  • 受付時間午前9時から午後8時(年中無休)
coco
coco
わざわざショップに行くより、自宅で電話で済ませたいならこちらの方法がおすすめです。

事前予約が便利

ドコモインフォメーションセンターへ解約の連絡をしようと思っても、電話がかかりづらいことが予想されます。

finjake
finjake
さっきから電話してるけど、20分以上待たされてるぜ…。

こうならないために、インフォメーションセンターへの電話事前予約をとることをおすすめします。

》こちらのページから、希望の日時を予約してください。

事前予約後の手続き
  • 予約後と予約した当日に確認メールが届く
  • 予約時に登録した携帯電話から、予約専用番号に電話すること
  • 担当オペレーターへ優先的につなげてくれる

予約専用番号は、予約確認メールに記載されています。指定の時間に電話をかけないと、自動的にキャンセルになります。Webからなら、24時間受け付けています。

ドコモオンライン手続き

もっと手軽にスマホから手続きしたいなら、ドコモオンライン手続きを利用しましょう。

ドコモショップでの解約メリット
  • 24時間いつでも手続きできる
  • スマホから手軽に行える
  • 自分の好きなタイミングで手続きできる
coco
coco
電話も面倒だから、スマホでサクッと終わらせたいならこの方法がおすすめです。

》ドコモオンライン手続きは、My docomoから行ってください。

ひかりTV for docomo初期契約解除方法

ここでは、ひかりTV for docomoの初期契約を解除する方法を紹介します。

finjake
finjake
初期契約ってなんだ?
coco
coco
申し込んでから8日以内なら、契約を解除することができるんだよ。

8日以内なら契約解除できる

ひかりTV for docomo新規申し込みをして、申込書を受け取ってから8日以内に手続きをすると契約の解除が行えます。

初期契約解除方法
  • ひかりTV for docomo申込書を受領してから8日以内に申し出る
  • 契約申し込み時と同様の窓口へ来店
coco
coco
申し込んでから8日をすぎちゃうと契約解除できないので注意です。
初期契約解除時の注意点
  • 申出日が初期契約解除申告日となる
  • 初期契約解除手続き後は取り消しできないので注意
  • 損害賠償や違約金の請求はない
  • 契約解除日までに利用した月額利用料金等は日割りにて解除日の翌月に精算
  • 支払いができなかった場合は延滞利息がつく
  • 前払いで支払っていた場合は、余剰金が返金される
  • ドコモの携帯回線がない方が利用料金を支払う場合、ドコモショップへの来店が必須
  • 月額料金以外の個別課金が発生するコンテンツは対象外
  • 事実と異なる内容を告げられ契約解除できなかった場合、改めて申込書が交付され受領日から8日以内に申告すれば契約解除できる
  • 合わせてドコモ光などを解除したい場合は、別途手続きが必要

手続き時の注意点

初期契約解除手続き時の注意点を紹介します。

ahamo以外のドコモ携帯回線がある方でドコモオンライン手続きより申し込んだ ドコモインフォメーションセンターへ連絡
ahamo契約中 ドコモインフォメーションセンターへ連絡
ドコモの携帯回線がない ひかりTV for docomoサイトWebお問い合わせフォームへ連絡

上記以外は、基本的には申し込み時と同じ窓口で手続きすれば大丈夫です。

finjake
finjake
ドコモショップで申し込んだなら、またドコモショップへ行けってことだな。
coco
coco
そう言うこと。

契約解除については、ひかりTV for docomo申込書に記載されているのでよく確認しましょう。

ひかりTV for docomo解約時の注意点

ここでは、ひかりTV for docomoを解約するときの注意点について解説します。

契約解除時の注意点
  • チューナー返却を忘れずに
  • 解約月の日割りはない
  • ドコモの携帯回線を解約する
  • ドコモ光の解約は注意
coco
coco
該当する方は、よく読んで確認してくださいね。

チューナー返却を忘れずに

ドコモテレビターミナルをレンタルしている方は、忘れずに返却してください。

返却し忘れると、ドコモテレビターミナルのレンタル代がかかってしまう場合があります。

》ドコモテレビターミナルの解約は、こちらのページから行えます。

入力画面では、ドコモテレビターミナルのIDなど記載する箇所があります。なので梱包する前に、入力画面から申し込みをしてください。

IDが分からない場合は、NTTぷららレンタル機器サポートセンタへ電話すれば大丈夫です。0120-887-566(午前10時~午後8時年末年始除く)

解約月の日割りはない

月途中で解約したとしても、日割り計算にはならないので注意しましょう。

仮に3月2日に解約したとしても、1ヶ月分まるまるの月額料金が徴収されます。最後までお得に利用したいなら、月末に解約した方が良いですね。
coco
coco
ただしモタモタしていて、気がついたら月をまたいでいたってことにならないよう気をつけて下さい。

ドコモの携帯回線を解約する

ドコモの携帯回線を解約すると、ひかりTV for docomoも同時に解約となります。

coco
coco
ひかりTV for docomoユーザーの方で、ドコモの携帯回線を利用している方は注意しましょう。
ドコモショップもしくはドコモインフォメーションセンターで、ひかりTV for docomoが確実に解約されたか確認してください。

ドコモ光の解約は注意

ドコモ光を解約しても、ひかりTV for docomoは解約にならないので注意です。

coco
coco
ひかりTV for docomoをドコモ光で利用していた方は注意しましょう。

ドコモ光の解約手続きとは別に、ひかりTV for docomoも解約手順を踏む必要があります。

何もしないと、そのままひかりTV for docomoだけ継続になってしまうので確実に解約手続きを行いましょう。

ドコモ光については、こちらの記事で詳しく解説しているのでご覧ください。

解約金を払わない解約のタイミングは?

ひかりTV for docomoで2年割を利用している場合は、解約金がかかる場合があります。

coco
coco
解約金がかからないためには、更新月に解約するようにしましょう。

2年割とは?

ひかりTV for docomoは2年間の継続利用を条件に、月額料金が1,100円割引になる2年割サービスがあります。

coco
coco
通常3,850円の月額料金が、2,750円に割引になるお得なサービス。

しかし、2年以内に解約もしくは2年割のないプランへ変更すると、3,850円の解約金がかかります。

解約金が発生する条件

解約金が発生する条件は、以下の通りです。

解約金が発生する条件
  • 2年以内に解約する
  • 2年以内に2年割のない料金プランへ変更する
  • ドコモの携帯回線を変更する

coco
coco
単純に2年以内の解約だけではないので、注意してください。上記に該当する場合は、解約金3,850円がかかります。

解約はいつすべき?

解約金がかからないためには、更新月に解約することです。

finjake
finjake
更新月っていつなんだ?
coco
coco
更新月とは、2年割の適用期間満了月の当月と翌月、翌々月のことです。3か月間はあるということですね。
解約金がかからない期間
  • 2年割が3月で満了する場合
  • 解約金がかからないのは、3月4月5月の3ヶ月間

たった3,850円ですが、無駄に支払いをしなくて済むよう、更新月を覚えておいてくださいね。

注意してひかりTV for docomoを解約しよう

以上、ひかりTV for docomoの解約手順と注意点について解説しました。

3つの解約方法
  1. ドコモショップへの来店
  2. ドコモインフォメーションセンターへの連絡
  3. ドコモオンライン手続き

解約するには、申し込んだ時と同じ窓口で手続きしましょう。

また新規で申し込んで8日以内の方は、初期契約を解除することができます。

契約解除時の注意点
  • チューナー返却を忘れずに
  • 解約月の日割りはない
  • ドコモの携帯回線を解約する
  • ドコモ光の解約は注意

2年割を途中解約すると、3,850円の解約金がかかります。解約金を支払わないために、更新月での解約をしましょう。

ひかりTV for docomoを解約したら、U-NEXTなども検討してみてくださいね。

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